Jesteśmy z Tobą od początku do końca…
Zespół Teda UPX oprze się na użyteczności, aby dostosować rozwiązanie akumulatorowe, urzeczywistnić koncepcję, a także zapewnić instalację, obsługę i usługi konserwacyjne. Nasza obsługa klienta 24/7 on-line!
Procedura stosowania i konserwacji rozwiązań akumulatorowych:
-Zaakceptuj opinie klientów dotyczące baterii posprzedażnej.
-Obsługa posprzedażna skontaktuj się z klientem, aby zrozumieć podstawową sytuację.
- Zorganizuj dla techników przeprowadzenie wstępnych inspekcji.
-Analiza i diagnoza problemów związanych z awarią produktu (raport FA lub 8D dla klientów).
-Problem z jakością produktu.
-Zaangażowanie w ramach gwarancji na produkt.
-Problemy niezwiązane z jakością produktu.
-Wymaga zgody klienta (zaproponuj wycenę naprawy).
-Napraw produkt i odeślij go do klienta.
-Potwierdzenie wyniku klienta.
-Powrót do klienta i dokonanie zapisu.